Bir süre önce skechers özdilek mağazasından spor ayakkabı aldım. 10-15 gün gibi kısa bir sürede alt tabanı aşındı. Mağazaya başvuru yaptım, iki defa skechers'a gönderdiklerini üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını beyan edip konuyla ilgili belgeyi verdiler. Ben de bu belge ve ödemeyle ilgili diğer evraklarla birlikte ilçe hakem heyetine başvuru yaptım. Sonucunda tüketicinin haklı olduğuyla ilgili karar çıktı. Bu kararı alıp skechers özdilek'e başvuru yaptım. Ödeme slipini sorup taksitle karta iade edeceklerini söylediler. Ben de ben zaten taksitleri bitirdim. Bu para benden çıktı para sizde neden ödediğim parayı sizden taksitle alayım, tek seferde gönderin dedim fakat mağaza çalışanı bu duruma ikna olmadı. Ukalaca zaten ayakkabıyı kullanmışınız türünden laflar etti. Ayakkabıyı kullanmadan nasıl şikayetçi olabileceğimizde anlamadım. Skechers merkeze de durumu aktardım, genelde tek seferde havale yapılıyor dediler. Talebim ödemenin tekseferde yapılması.
Okunma : 1326Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.