Boyner'den 2 adet aynı model Skechers ayakkabı satın aldım. 2 ayakkabının da dilinin altındaki dikişlerde sorun olduğundan 1 kez giyilen ayakkabılar incelenmek üzere skechers'a gönderildi. Dikiş kısmınının batması şikayeti ile ürünleri teslim etmiş olmama rağmen birinde ayak vurması , diğerinde dikiş atması sorunu ile ilgili olarak skechers kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı, tüketici hatası olduğunu ifade eden bir rapor göndermiş. İndirimde 614 tl bedel ile alınan aynı model 2 ayakkabıda da aynı kusur var, 3 satış personeli gözle dahi net bir şekilde sorunu görüyor ama skechers göremiyor, hatta şikayetimi de anlamıyor! Yazdıkları raporun şikayet konumla alakası da yok. Kaliteli, rahat, bu fiyata değer dediğim iki ayakkabı da defolu olarak elimde kaldı. Dikiş sorunu benim çektiğim fotografta bile görünüyor. Paramı çöpe attığımı düşünüyorum. Skechers'ın bu kalitesiz hizmet anlayışına ve rapora cevap vermesini bekliyorum.
Okunma : 1059Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.