Nisan'da Maltepe Park Skechers mağazasından ayakkabı aldım. Yalnızca 4 ay kullandım ve 4 ayın sonunda ayakkabının arkası yırtıldı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya geri götürdüm, ayakkabı incelemeye gönderildi. İlk incelemenin sonucunda kullanım hatası olduğu söylenerek bana geri gönderildi. Ayakkabıyı kullandığım süre boyunca yırtılmaya sebep olacak bir şekilde kullanmadım veya yıpratıcı bir şekilde temizlemedim. Bunları belirttikten sonra ayakkabı ikinci bir incelemeye gönderildi fakat aynı şekilde dönüş aldım. Ayakkabıyı yırtılmış haliyle geri gönderdiler. 1 yıl garantisi olduğunu söyledikleri, 385 tl'ye aldığım bu ayakkabının taksitini hala ödüyorum. Kendi hatam olmadığına emin olduğum halde Skechers'ın bu tutumu çok sorumsuz ve böyle kapsamlı bir marka için çok rezil bir durum. Garanti kapsamında olabilmesi için ayakkabıya daha ne olması gerekiyordu bilemiyorum!
Okunma : 5927Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.