Kasım'da İstanbul forum Sketchers'dan aldığımız Boys Skech-Air-Turbo çocuk ayakkabısı alınan tarihten bir ay geçmeden sol yan kısmındaki kumaş tamamen yırtıldı. İncelemeye gönderdiğimizde müşteri hatası denilerek reddedildi. 1 ay bile dayanmayan ayakkabıya 289 tl ödedik. Tüketici hakem heyeti'ne gidin denildi. Elbette gideceğiz ancak bir hukukçu olarak size şunu söyleyeyim tüketici hakem heyeti tüketici lehine karar verdiğinde firmalara ekstra bir yaptırım uygulanmadığı için bu kadar rahat hareket edebiliyorlar. Bu nedenle şikayetlerin duyulması, tüketicilerin benzer mağduriyetleri yaşamaması açısından son derece önemlidir. Özetleyecek olursam 289 tl'lik ayakkabı 1 ay dayanmamasına rağmen ki kesinlikle kullanıcı hatası yok, Skechers hiçbir şekilde ilgilenmeyerek nereye giderseniz gidin diyor. Ayakkabıyı buradan alırsanız sağlam çıkmasına çok dua edin derim.
Okunma : 936Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.