Singer Yılların Tanınmış Markasının Düştüğü Durum

30 Haziran'da çok büyük bir hata yaparak Singer'in kendi sitesinden daha iyi hizmet alacağımı sanarak anneme hediye dikiş makinesi aldım. Sağ olsun Singer çok mantıklı bir hareketle faturamı ve makineyi ayrı ayrı kargolamayı akıl etmiş ve asıl ürünün olduğu kargoya 565 sk yerine 265 sk yazmış. Bu durumu fatura geldiğinde ürün nerede diye sorduğumda öğrendim hemen aradığım müşteri servisi şikayet oluşturduklarını ileterek 3 gündür tatile çıkacak olan müşterisini oyalamakta yapılan onlarca telefon görüşmesi sonucunda hiçbir çözüm sunmamakta. Kargo şirketi sadece bir mail atılması halinde bu durumu çözeceğini beyan etmesine ve bunu her seferinde Singer'e iletmeme rağmen bugüne kadar yetkili hiç bir kimsenin keyfi yerine gelmediği belki de sıcaktan bunaldıkları için tek bir mail atıp bu ufacık sorunu bile çözmediler. Ürünü kaliteli olsa bile arkasında duranlar kalitesiz.

Okunma : 926

BENZER ŞİKAYETLER

• Pfaff Dikiş Makineleri Ünlü Marka Diye Adım Ama Bin Pişman Oldum 4 Temmuz 2018 Fatma Y.
• Singer Servisi Bartın'da Neden Yok 8 Aralık 2015 Nuran O.
• Singer Aldığım Ürünü Göndermiyor 16 Ekim 2014 Serra K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)