Sinemia.com Tavsiyem Sakın Bilet Almayın İnsanları Kandırıyorlar

22 Ekim 2017 13:52 Bilge Ö. İstanbul

13.10.2017 enPara kapanmasından yararlanarak ayda 14.99 tl karşılığı 3 bilet kampanyasından yararlandım. Fakat kartımı kontrol ettiğimde 269 tl'lik bir çekim yapılmış. Belki sistemsel bir hatadır deyip 3 işgünü bekledim fakat iade yansımadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım fakat ne bir telefon numaraları var ne de yüzyüze görüşeceğiniz başka bir platformları. Mail attım kendilerine ve mail ile bana gönderilen sözleşmede de yazdığı üzere 15 gün içerisinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat bana söyledikleri kişiselleştirilmiş hizmet olduğu için cayma hakkımın kullanılamayacığı. Ekte kendilerinin benle yapmış oldukları sözleşmenin ilgili maddesi bulunmakta. Bir de dalga geçer gibi müşteri memnuniyeti adına 3 ay kullanmak kaydı ile diğer kısmın iadesini yapabileceklerini söylediler. Pazartesi günü savcılığa gidip d..andırıcılıktan takip açacağım ve tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Okunma : 8341

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR