Sinbo’dan aldığım şarjlı el süpürgesinin aparatı kırık oluğu için yetkili firmaya yapılsın diye arayıp garanti belgesini de içine koyup gönderdim. Çalışır halde gönderdiğim şarjlı el süpürgem çalışmıyor olarak ve garanti belgesi olmayarak bana geri iade edildi. Tekrar firmayı aradığımda kargoda bozulmuştur, tekrar gönderin dediler ve gönderdim. Ürün geldiğinde yine çalışmıyordu, garanti belgesi yine içinde yoktu fakat ürün iade kâğıdında garanti kapsamında tamir edilmiştir yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile 3. kez konuşup şikayetimi bildirdiğimde şarjlı el süpürgemi kargoyla ellerine iletilinceye kadar 5 veya 6 gün geçtiğini ve süpürgenin aküsünün bittiğini söylediler.
Okunma : 1872Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.