3 ay önce ocağımda yemek pişiyordu sonra bir gürültü oldu baktım ki ocağım tuzla buz oldu çok severek aldığım simfer cam ocak mahvoldu sabah simfer yetkili servisi aradım yardımcı olacağını ve ocağın resmini göndermemi istedi kendisinin firma ile gorusecegini bu islemin biraz zaman alacağını belirtti ocağın resmini gönderdim bir süre bekledikten sonra kayseri simfer genel merkezden aradılar bize yardımcı olacaklarını ocağın üretimden kalktığını internetten istediğimiz simfer ocağı begenip kodunu soylememizi ve onun yerine gondereceklerini söylediler biz de kendilerine istediğimiz ocağın kodunu bildirdik üstelik bizim ocağımız 4 gözlü iken istediğimiz ocak 5 gözlü ve daha pahalı bir ocaktı, bir kaç gün sonra servisimiz bizi aradı ocağımızin geldiğini ve değiştireceklerini söyledi, 10 dakika içinde geldiler ve yeni sıfır istediğimiz ocağımızi taktılar. Simfer servisine ve genel merkeze teşekkürlerimizi sunuyoruz, simferden çok memnunuz. Amasya.
Okunma : 8382Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.