Merhaba, ben eşim ve 2 çocuğumla 06/09/2015'te 4 günlük rezervasyon yaptırdık, saat 14.30 civarında giriş yaptık, girişte 1500 tl ödememiz tutuyordu kredi kartımdan ödeme işlemini gerçekleştirdîkten sonra 1208 nolu odaya çıktık, eşyalarımızı yerleştirmek için uğraşırken dolap içlerinde, minibarın altında bir sürü böcek gördük, bu durumda kalamayacağımızı söyledik başka oda önerdiler, oraya da baktık aynı sıkıntının olduğunu görünce ayrılma kararı verdik. Bizim 1500 tl'nin 1 gece ücreti 375 tl aldılar, böyle bir haklarının olmadığını söylememize rağmen ödemek zorunda bıraktılar, kimliklerimizi vermediler. Bu otel hakkında şikayetçiyim, aldıkları ücretin iadesi ve bu otelin kaptılması gerekli.
Okunma : 1181Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.