27 yıllık devlet memuruyum. yaklaşık 5-6 senedir vodafone hattım var. bu hat daha önce nekadar konuşursan okadar öde idi ve ben bununla ailemle yurt dışı konuşmaları yapıyordum. yaklaşık 30,35 tl ödüyordum.
Beni operatörleri aradı, memur tarifesine geçin dedi ve şimdi faturalarım 50 liraya çıktı. beni yanılttıkrarı için vodafone öperatörlerinden şikayetçiyim ve eski tarifemin verilmesini istiyorum. saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Faturamı 19 gün geç yatırdım diye 4 gündür telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da telefonunuzu kapatıp açın kullanabilirsiniz diyor yada 24 saat içinde acılacaktır. şikayetimi 4 gündür çözemediler.
Beni .. nolu telefondan arayın lütfen, sayenizde vodafone'um kapalı. Vodafone oturduğum semtte hiç ama hiç öekmez oldu. Yazıktır boş yere, bari paramızı iade edin yada çözüm bulun. Telefonumu kapattım kullanamıyorum inanın. Çözüm istiyorum beyler çözüm.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ondan avea'ya geçtim, düzelmiştir diye vodafone'a tekrar geçiş yaptım ama bu sefer birkez daha yanıldım. bir daha vodafone mu asla ve ne kadar tanıdığım, dostlarım, arkadaşlarım, gittiğim her yerde sizlerin nasıl sıkıntılı olduğunuzu anlatcağım. bu kadar da olmaz ya. 49,90'lık bir kanpanyaya geciş yaptım, taahhütname imzalamak için şubeye gittim, benimle ilgilenen arkadaş gerekmez deyip beni başından salıp sonrasına 70 liralık fatura ödeyeceğim diyorlar. ben şubeye gittiğimde siz 49,90 lık'a geciş yapılmıyor, sorun bendeymiş. kendi suçlarını kabul etmiyorlar müşteriyi suçluyorlar.