Şikayet Başvurusu, E-Başvuru, E-Devlet, E-Şikayet: Günümüz tüketicileri internet hizmet ağının ortaya çıkmasıyla birlikte artık, satın aldıkları bir ürün veya hizmetten duydukları memnuniyetsizlik veya şikayetleri internet ortamından kitlelerle paylaşıyor veya firma şikayet başvurusunda bulunarak çözümler isteyebiliyor. Son günlerde sosyal medya şikayet platformları ve bu şikayetlerin yönetiminin önemi firma ve markalar için her geçen gün artmakta olan ve asla göz ardı edilmemesi gereken bir husustur.
Okunma : 2371Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.