Siemens Yetkili Servis Kendi Hatasını Müşteriye Yüklüyor

16 Eylül 2017 10:22 Sinem K. İstanbul

12 agststa camasir makinesi calisirken kisa devre yapip sartelleri attiriyodu cagirdığım yetkili servis makineyi acip bakmadan problemin elektrik tesisatindan oldugunu belirterek gitti, tesisatci problemin kesinlikle makinede oldugunu belirterek gitti ve ona da ayrica ucret odedik. Sonrasinda uzun bir sure bayram tatili de birlesince evde bulunamadik 11 eylulde sorunun devam ettigini belirterek tekrar yetkili servis gelmesi icin talep olusturduk geldiler ve baktilar ki sorun rezistansda degismesi lazim siparis verildi takildi ve ucreti 180 tl. Mecbur calismasi icin odedim fakat asil sorun benim aradigim tarihte yani 1 ay oncesinde camasir makinesi 7.yilini doldurmamis yani garanti dahilindeydi. Eger gelen servis bunu zahmet edip acip bakmis olsaydi ucret odemeyecektim. Sorunun cozumu icin Simens cagrimer kezi'ni arayarak belirttigimde 1 ay gecmis yapilacak birsey yok dendi. Size soruyorum 1 ay gecmis olmasi mi problem yoksa zamaninda cagrılan servisin isini yapamamasi mi?

Okunma : 4168