15/08/2015 çağrı merkeziniz tarafımdan aranarak 22/08/2015 tarihi saat 09:00-11:00 arasına evimde bulunan kurutma makinesi için servis randevusu oluşturmuş bulunuyorum. Bu yazıyı yazdığım şu ana kadar bu hizmet verilememiş ve biz servis beklemek durumunda kalmışızdır. Defalarca çağrı merkeziniz aranmasına rağmen teknisyeniniz henüz adresime ulaşamamış ve gerek çağrı merkezinizden gerekse teknisyeninizden bir olumlu-olumsuz geri dönüş alınamamıştır. Bu Siemens markasını bırakın hiçbir anlayışına yakışmayan ve müşteriyi yok sayan yaklaşımı sizin nezdinizde kınıyorum. Ben böyle bir rahatlığı hiçbir kuruluşta görmedim. Eğer bir kalite anlayışınız varsa ve bundan sorumlu bir yetkiliniz varsa yönlendirirseniz sevinirim.
Okunma : 1336Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.