Siemens Garanti Süresi Sistemsizliği ve Çağrı Merkezi Beceriksizliği

1 Temmuz 2016 12:41 Yasemine O. İstanbul

Evlenirken tum beyaz esyalarim siemens olsun dedim. Servisleri ve de sistemi oturmus, her turlu destek alirim kolaylikla, canim sıklmaz dedim ama ne yazik ki tam bir haftadir her turlu aksini yasatiyor siemens. 25 haziran camasir kurutma makinasi dijital ekran acilmadigi icin servis cagrisi actirdim. En erken 28 haziran ogleden sonra servis gelebilecegini soylediler. 14-16:00 arasinda gelmesi gereken servis 18:00 gibi geldi, ki istanbul trafiginde filan olabilir ancak değismesi gereken anakartin garanti kapsaminda olabilecegini ama bunu sistemden giremedigimi paylasti. 29 Haziran 2013'te eve teslim edilen ve sonrasinda servis tarafindan kurulan makinalarin garantisi 27'sinde bitiyormus. Ey siemens, kullanmadigim bir cihazin garanti suresi nasil baslatabilirsin? 3 gundur cagri merkezini ariyorum, geri donus yok. Senin yuzunden makineyi kullanamiyorum. Servis de maliyet değisecegi icin tamir etmiyor. Yetkili kimseye ulasamiyorum. Çagri merkezi oyaliyor. sikayetciyim.

Okunma : 1065