Simens konya başak ticaret'ten son model çamaşır makinesi aldım fakat bir müddet sonra kıyafetlerimizi yırtmaya başladı. Servis çağırdık onlar makinede hiç bir şey yok dediler 35 tl alıp gittiler, sorun devam etti biz tekrar servis çağırdık yine bir şey yok deyip 35 tl alıp gittiler. Bu sefer serviste daha yetkili biri ile görüştük ve tekrar kontrole gelip makinenin tamburu değişmesi gerektiğini söyledi makineyi götürüp tamburunu değiştirdiklerini söyleyip makineyi geri getirdiler ama sorun hala çözülmedi tekrar servis yektilisi ile görüşmemizde yapacak bir şeyi olmadığını ve ne halimiz varsa görmemizi söyledi. Ben de tüketici hakem heyetine başvurdum ve eve bilir kişi geldi sorunun tamburdan olduğunu söyledi ve para iade talebimizi onayladılar ben de aldığım mağaza ile görüştüm bana evrakları genel merkeze gönderdiğini ve paranın hesabıma geleceğini söyledi fakat defalarca 444'lü numaralarını aramama rağmen hala geri dönmediler bu nasıl bir firma.
Okunma : 1073Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.