Siemens Çağrı Merkezi ve Servis Rezaleti

1 Temmuz 2016 12:35 Yasemine O. İstanbul

27 haziran 2016 siemens cagri merkezini aradim. Klima bakimi icin servis yoneltmeye yardimici olacaklarini ve 30 haziran ogleden sonrasi icin servisin gelecegini soylediler. Perşembe, servis saat 14:15'de arayarak gelemeyecegini, 9 temmuz'dan sonra gelecegini soyluyor, yani cagri merkezi persembe ogleden sonra beni eve bagliyor, isimden izin aiyorum eve servis gelecek diye bekliyorum, servis de son dakika piskin piskin 10 gun sonrasina zahmet edecegini belirtiyor, ki ona da baska bahane bulur. Biz calismiyoruz sanki evde keyiflerini beklemek zorundayiz. Siemens cagri merkezi de yalan yanlis bilgi veriyor, ne kontrol edebiliyor servisleri ne de musteri memnuniyetini umursuyor. Tum bunlari yasamamak icin siemens markasini tercih etmistim, yaziklar olsun! Şikayet kaydi actirdim, artik ne zaman doneceklerse, ki onunla ilgili bilgi veren yok!

Okunma : 1050