Her bir Siemens cihazım peş peşe arızalar çıkarttı. Bulaşık makinemin ana kartını değiştirdim, 5-6 ay sonra pompası arızalandı. Her defasında servis ücreti, parça ücreti ödedim. Son yaşadığım arıza buzdolabımda oldu. Hem de henüz 6-7 ay önce değiştirdikleri parça tekrar arızalandı. Tekrar derken üçüncü defa aynı parça ayını arızayı yaptı. Firmanın İstanbul yetkilileri ile hiçbir iletişim kuramayınca çare olarak Almanya merkezlerine ulaşmayı denedim. Bundan sonra İstanbul'daki ilgililer hemen aynı anda büyük bir süratle ulaştılar tabii. Ama bana söyledikleri bir sözü burada size de iletmek istiyorum, eğer ben sorunumu Almanya üzerinden iletmiş olmasam, hiç bir reaksiyon göstermeyeceklermiş. Ama şikayet Almanya üzerinden geldiği için, çözüm üretme lütfunda bulunmuşlar. Aynı parça son yıl içinde 3 defa arızalanmış, dördüncü defa bana aynı parçayı tamir etmeyi teklif ediyorlar? Tavsiyem bunların mağazasının önünden dahi geçmeyin, büyük hata etmiş olursunuz.
Okunma : 1358Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.