2011 yılında büyük ümitlerle komple beyaz eşyamı aldığım Siemens marka beyaz eşyalarımın arasında yer alan buzdolabım bozuldu, belirtilen servis numaraları ile iletişime geçerek tarafıma servis gönderildi, servis tespitinde dış müdahale sonucunda bakır boruya bağlı ince bakır borunun koptuğu tespit edildi, tarafımdan zarar verildiğini düşünmediğim bu borunun değişilmeyeceği söylendi. Diyelim ki hata benim olsun (ben öyle olduğunu düşünmüyorum) arıza veren bir dolabın tamiri yapılamıyor ve bu model üretilmiyor komple bir yedek parça sağlanamıyor. Onlarca kişiye önerdiğimiz, herkes tarafından koskoca bilinen siemens marka her modeli bir kez üretmesi ve aynısından yapmaması, kısaca bozuldumu çöpe atın mantığıyla iş yapması son derece üzücü bir durum. Bana müşteri hiz. tarafından değişelim fiyatı şudur demek daha da gülünç bir durum. Bu kadar sürede markanızın arıza vermesi ve verdikten sonra tamiri yok atın bunu çöpe demek büyük marka ile bağdaşmaz.
Okunma : 769Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.