Sanal satış yapan sitelerde Siemens, Bosch, Profilo ürünleri ile ilgili Türkiye Garantili yazıyor, örneğin Siemens için Siemens Türkiye garantili yazıyor, ama ayıplı ürünlerde doğru değil. Olur da bahsi geçen markalardan internetten ürün alırsanız ve ürün ayıplı ise servis ya da Siemens müşteri temsilcisi konu bizimle ilgili değil, aldığınız yerle görüşün diyor. Bunlar sadece yetkili bayi ve kendi satış sitelerindeki satılan ayıplı ürünlere bakıyorlarmış. Bayi yada kendi siteleri ile diğer firmalar arasında fiyat farkı en az 200-300 tl. 8915** Nolu siparişle Ereyon.com.tr'dan fırın aldım. Servis ayıplı olduğunu kabul ettiği halde Siemens ürünün ardında durmuyor.
Okunma : 1361Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Siemens müş. hiz. bir bayan aradı. Ürünün ilk kurulum esnasında servis raporu ile ayıplı olduğu tespit edildi ve servisin düzenlediği tutanak var dedim. Tüketici kanuna göre üretici, satıcı hatta varsa kredi veren kuruluş dahi müteselsilen sorumlu dedim. Ancak anlayacak kapasitesi olmadığı için internetten alınan ürün bizim ürün değil deyip durdu. Başka siemens üreticisi mi var dedim yine internetten alınan ürün bizim değil dedi. Daha fazla aynı cevabı almamak için telefonu kapattım.