Sevil parfümeri İstinye park mağazasından 19.12.2013 tarihinde aldığım Shisedio marka rimeli, dayanılmayacak derecede kötü kokması sebebiyle, kullanılmamış olarak, faturasıyla 24.12.2013'de aynı mağazaya getirdim. Ancak hem Shiseido'ya bakan yetkili hem de onun yöneticisi beyefendi sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünü değiştirmediler.
Ürün o şekilde kullanılmayacak kadar kötü koktuğundan mağazada bıraktım. Bu hareketten sonra ürünün tazmini gibi bir derdim yok. Ancak bu davranış bir daha Sevil'den alışveriş etmeyecek olmama sebeptir. Sevil'de müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Özellikle ilgilileri haberdar etmek isterim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.