Şirketime gelerek kitap seti satan şirket 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebileceğimi söyledikleri halde defalarca aramama rağmen doğru cevap vermemiş sıraya alındığımı ilgili birimin dönüş yapacağını söylemiş yasal sürecin geçmediğini, iade talebimin oluşturulduğu andan itibaren sürecinin başladığını dile getirmiştir. Bugün cep tlf gelen ödeme mesajından sonra şirketi tekrar aradığımda iade işlemi için evrak yollamam gerektiğini o yüzden reddedildiğini ilettiler. Defalarca aradığımı ne yapmam gerektiğini sorduğumu söylediğimde hiçbir bilgi vermediniz dediğimde susuyor ısrar ederek bu şekilde zaman kazanıp süreci bitirdiniz dediğimde de kağıtta iade hakkında bilgilendirildim şeklinde yazınız var diyorlar. Tamamen düzmece bir taktik. Gelen bayan 14 gün içinde iade edebileceğinizi söylediğimi el yazınızla yazar mısınız dedi yazdım. Meğer altında bu yatıyormuş. Yalan beyan bilgilendirmekten kaçış bu şekilde müşterisini aptal yerine koyarak para kazanacak bir firma, yazık!
Okunma : 924Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.