Sephora Taksim Demirören mağz aldığım Benefit pudrayı eve gelip kutudan çıkardığımda kırık, tuz buz olmuş halde buldum.O dönemki yoğunluğum, zamansızlığım nedeniyle gidip değiştirme şansım olmamıştı. Faturası ve hiç açılmamış paketiyle beraber 31 Mart 2016 evime daha yakın olduğu için İstinyepark Sephora mağz götürdüm. Bana aldığım mağazadan onay almadıkları sürece değiştiremeyeceklerini söylediler ve aradılar. Mağazada çalışanlar da ürünün kırık ve hiç kullanılmamış olduğunu doğruladıkları halde 17 gün sonra getirdiğim için değişiklik yapamayacakları gibi saçma sapan bir cevap aldım. Markanın müşteri hiz. ulaşamıyorum, hakkım olan bir aylık değişim süresini kullanamıyorum.
Okunma : 2493Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.