Sealife Family Resort Hotel Spa El Değiştirmiş Üyeliğim Kullandırılmıyor Param İade Edilmiyor

6 aylık üyelik yaptırarak 800 tl kredi kartı ile ödeme yaptım ancak belirttiğim mazeret doğrultusunda üyelik başlangıç tarihimi 1 Eylül olarak belirledik. Eylül ayında Spa hizmetini kullanmak için gittiğimde yönetimin el değiştirdiğini Halit K. isimli şahıstan başka bir şahısa devredildiğini ve üyeliğimle ilgili kendilerine bildirim yapılmadığı için üye kabul edilmediğimi söylediler. Elimde müşteri kimlik kartı ve üzerinde başlangıç tarihim olduğu halde yardımcı olmadılar. Yönetim değişikliğinden sorumlu otel yönetimi de bu konuda arkamızda durmadı. 800 tl ödemiş olmama rağmen bir gün dahi hizmet almadım. Şuan ücret iadesinde bulunmadıkları gibi altı aylık ödemiş olduğum üyelik hizmetimi almamı da engelliyorlar. Gerek Spa gerekse otel yönetiminden bu uygunsuz etik dışı davranışları için şikayetçiyim.

Okunma : 8827

BENZER ŞİKAYETLER

• Euphoria Tekirova Hotel Ellerimizde Lekeler ve Yanıklar Oldu 5 Ağustos 2021 Yasemin Y.
• Kaya Hotels Palazzo Resort Girne Kaybolan Airpods ve Sorumsuzluk 6 Eylül 2020 Mustafa Emrah V.
• Büyükada Comfort Hotel Kesinlikle Tavsiye Etmiyorum 3 Ağustos 2020 B. B.
• Adin Beach Hotel Müşterisiyle İlgilenmiyor 3 Ağustos 2020 Nurdan Y.
• Ramada Hotel Yalova 5 Yıldızlı Otelde Pansiyon Hizmeti 3 Ağustos 2020 Halit A.
• Hotel Tulip House Korona Virüs Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapmıyor 18 Mart 2020 Zoya V.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)