ABDULLAH B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Kapıda satışla aldığımız ispanyolca dil setini 2 gün sonra iade etmeye karar verdik. Set içinde olması gereken sözlük de yoktu. Satışı yapan temsilciyi defalarca aramamıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık ve telefonla firma merkezini arayarak ürünü iade etme talebimizi ilettik. Talebimizin alındığı ve bize dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması üzerine sözleşme üzerindeki e-posta adresine talebimizi yazılı olarak ilettik, ayrıca firma merkezini tekrar telefonla arayarak bilgi talep ettik. İade talebimizin daha önce telefonla alındığı teyit edildi, ancak bunu yazılı olarak iletmemiz gerektiği, geçen süre içinde cayma süremizin dolduğu gerekçesiyle iade talebimizin kabul edilmediği bildirildi. Bu hususun niye iade daha önce belirtilmediği, ve dönüş yapılmadığı sorularımıza ise yanıt alamadık. Şimdi de yasal işlem başlatılacak diye sms ile taciz ediliyoruz.
Okunma : 1294
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
