09 mart 2014 tarihinde Sarar Nata vega Ankara mağazasından 9882** fatura no'lu almış olduğum mavi ve siyah renk iki adet kışlık pantolonda, kısa süre içerisinde aşırı tüylenme ve tozlanma olmuştur. Bu sebeple 22 mart 2014 tarihinde ilgili mağazaya başvurumda, iki adet pantolon 0004** fiş no'lu inceleme fişi ile kontrole gitmiştir. İnceleme fişinde ürünlerin iadesi talep edilmiştir. 2 hafta sonra telefonla aranarak ürünlerin hatası olmadığı ve ürünleri alabileceğim konusunda bilgilendirildim. İnceleme süreci firma açısından normal rutin bir akış fakat müşteri olarak üründen memnuniyetsizliğim dikkate alınmamış ve talebim olan ürünlerin iadesi yapılmamıştır. Ürünler halan ilgili mağazadadır.
Okunma : 1241Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.