24.03.2014 tarihinde 692af7** sipariş numaralı ürün henüz daha kargo yapılmadan sanalreyon müşteri hizmetleri ile görüşülüp telefonda iptal edildi ve verilen bilgi şu şekilde, ürün siparişiniz iptal edildi 2 ile 7 gün arası tutar kredi kartınıza iade edilecektir. Aradan 3-4 gün geçti 29.03.2014 tarihinde baktık ki ürün gelmiş, ürünü teslim almadan kargo kuryesine iade ettik ve hemen sanalreyonumu geri aradık. İptal ettiğimiz sparişin bize geldiğini ve teslim almayıp geri gönderdiğimizi belirttik. Sanalreyonum müşteri hizmetleri yetkilisi Şeyma hanım "Efendim bir yanlışlık oldu, gözden kaçmış ürün size gönderilmiş hemen gerekli birimlere bilgi veriyorum" 15 gün oldu, hala tutar kredi kartıma iade edilmedi.
Okunma : 1820Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.