Telefonu şebeke sorunu var diye servise gönderdim. İki gün içerisinde geldi, cihazda bir sorun olmadığını sadece bakım ve yazılım güncellemesi yapıldı diye söylendi. Cihazda aynı sorunlar devam ediyordu, tekrar aradım müşteri hizmetlerini bana başka bir servise göndermem söylendi. Bütün servisleriniz aynı değil mi dediğimde, evet aynı aynı işlemi yaparlar dendi. Madem aynı ise neden başka servise göndereyim, bana ayrı masraf niye çıkarıyorsunuz dediğimde bir de öyle deneyelim denildi. Daha müşteri temsilcisiyle konuşurken o arkadaş sorununun çözülmediğini söyledik, sesini yükselterek bana yapacak bir şey m yok diye cevap veriyor. Evimde kullandığım tüm elektronik eşyalar Samsung ama sorunum çözülmezse mahkemeye kadar gidecek bilginize.
Okunma : 967Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.