Teknosa'dan aldığım Samsung marka telefonumu daha iki yıllık garanti süresi dolmadan tam yedi kez aynı problemden dolayı servise gönderim. Sorunun Samsung işletim sisteminde olduğu ve yazılımsal sorunlarda değişim ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Eğer benim yüklediğim bir yazılım olsaydı evet haklılar, müşteri odaklı diyebilirim ama samsung ana işletim sisteminin problemli olduğunu söylediler. Paketi açtığımda telefonda yüklü olan yazılımdan bahsediliyor yani. Bu durumdan dolayı değişim ya da iade talep ediyorum fakat işlem yapılmıyor.
Okunma : 2084Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.