Şubat 2012'de aldığımız buzdolabı su damlatmaya başladı. Garanti kapsamında 8 Aralık 2014'de servis çağırdık, dolabın fişini çekip buzu eritmemizi söyledi. Garantinin kapsam dışı olmasına yetecek bir zaman sonra, yani 4 Nisan 2015'de aynı problemi tekrar yaşadık. Servis, ekteki üretimden kalan parçanın kanallara düşüp, tıkamasından kaynaklı olduğunu söyledi. Aynı problemi garanti süresinde gelen servisin neden çözemediği ve parçanın çıkarılmadığı, garanti süresinin dolmasının hemen ardından aynı problemi neden tekrar yaşadığımıza cevap alabilmek, servis ücretinin iadesi ve bu parçanın buzdolabına başka ne şekilde zarar verdiğinin incelenmesi yönündeki taleplerimize 2 haftadır dönüş alamıyoruz. Samsung hayal kırıklığına uğrattı.
Okunma : 1335Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.