Daha 1 yılını doldurmadan almış olduğumuz samsung beyaz eşyalarımdan bulaşık makinesi dw - fn 320t numaralı makinenin deterjan kapağı kilitli kalıyor ve deterjanı eritemediği için servis çağırdık. Gelen servis garantili ürüne bakıp kullanıcı hatası dediği gibi üstüne birde 100 tl ücret talep etti. Araştırmalarımız sonucu samsung bu makinesinin serisini hatalı üretmiş ama servis olayı müşteriye mal ederek hiç ilgilenmiyor. Müşteri hatası deyip çıkıyor işin içinden müşteri hizmetler arandığında onlarda ilgilenmeyip mahkemeye veririz dediğimiz de kanuni hakkınızı kullanın diyor. Bir daha samsung mu asla.
Okunma : 1437Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.