Samsung servisi televizyonumun anakartını değiştirdi ancak tüm kontrolleri yapmadı. Aradan bir kaç gün geçti ve 3d'nin çalışmadığını fark ettim. Tekrar servis geldi ve anakartın değişmesi gerektiğini, garantinin dolmasına 2 hafta olduğunu söyledi. Aradan 1 hafta geçti, ürünün geldiğini ancak garantinin bittiğini söyledi. Garanti ürün teslim tarihinden itibaren başladığını söylememe ve müşteri hizmetlerine dikkatte bulunmama rağmen çözüm bulunamadı. Tüketici heyetine başvuracağımı söyledim. Sorunun giderilmesini istiyorum. Bugün ayın 12'si ve garantim ayın 25.06 2015'te bitiyor.
Okunma : 1054Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.