Kasım 2014 tarihinde Adana ilinde aldığım Samsung 7100 serisi curved tv'de hareketli görüntülerde belirgin kayma olması üzerine servis desteği istedim. Adana ili Kozan ilçesinde ki servis desteği ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Televizyondaki hareketli görüntülerdeki kayma sorununu önce kabul edip sonrasında sıkıntı olmadığı yönündeki görüşleri nedeni ile oldukça sıkıntılı bir süreç yaşıyorum. Başka bir servis talebim Samsung tarafından değerlendirilmemekte. Bulunduğum ilçeye başka bir servis gelmesinin masraflı olacağı söylendi. Televizyonu kendim getirebileceğimi ifade ettiğimde de bunun prosedürlerine aykırı olduğunu belirtiyorlar. Çelişkili cevaplar veren servis yüzünden sıkıntım yaklaşık 4 aydır devam ediyor.
Okunma : 1190Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.