Dünya markası Samsung'dan taksitle aldığımız televizyon taksiti biteli 1 yıl oldu toplamda 2 yıl 23 gün kullandık. Televizyonumuz arıza yaptı. Yetkili servisten gelen arkadaşlar hiç sökmeden çizik bile olmayan televizyonumuzda panel arızası ve 1,600 tl masraf olduğunu söyleyip garanti kapsamı dışı deyip rapor hazırladı. Bimeks'ten 1800 tl'ye aldığım televizyona 1600 tl tamir parası nasıl istenebilir. Samsung'dan panel arızamın giderilmesini istiyorum aksi halde tüketici mahkemesine başvuracağım. Arıştırmalarıma göre 2 senede panel arızası hiç bir marka televizyon yapmıyor, yapsa bile bu kadar az zaman içerisinde karşılayan firmalar var. Samsung'dan sorunumun çözülmesini istiyorum.
Okunma : 2452Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, konuyla ilgili mahkeme actiniz mi? Actiysaniz sonuç ne oldu? Bilgi verirseniz sevinirim. Zira ben de aynı sorunla karşı karşıyayım.