Merhaba, bugün 420** ref numarası ile servis kaydı oluşturdum. Ptesi günü merkez servisten konu ile ilgili aranıp servis hizmeti verileceği söylendi. Servis kaydı oluştuktan 3-4 saat sonra servis ile ilgili arandım. Problemin ne olduğunu tekrar anlatmam istendi çünkü müşteri hiz. maalesef beni dinlemeden yazmış şikayetimi. Tv sürekli açıp kapandığı bilgisini paylaşınca bu 558000 için bildiğimiz bir problem ve çok maliyetli gelmemize gerek yok denildi. Bundan 2 şey anlıyorum, öncelikle samsung bu cihazların fabrikasyon sıkıntılı olduğunu biliyor ve inşallah garanti süresinde olmaz beklentisi var. 2. Müthiş bir eğitim ile niyet okuyarak arızayı görmeden çözümü söyleyebiliyorlar ya da servisteki arkadaşlar iş seçiyor. Bu problemin kısa sürede samsung markasına yakışacak şekilde çözüleceğine biraz da olsa inanıyorum. Sadece büyük markanın arkasına sığınan küçük düşünen insanlardan olmadığınızı kanıtlayın.
Okunma : 5511Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.