26.07.2017 tarihinde 12500 tl vererek almış olduğum Samsung 65Q7F tv’nin ekranında sıkıntılar oluştu. Hata için servisle iletişime geçildi, gelen servis ekrandaki sorunları mühendislere iletmek üzere video’ya kaydetti. Servisten yapılan geri dönüşte, mühendislerin ekranda bir hata görmediklerini, bir aylık iade süremiz de dolduğu için, cihazı iade alamayacaklarını ilettiler. Satılırken 10 sene boyunca ekranda herhangi bir sıkıntı olduğu zaman değişim yapılacağını söylüyorlar ama sattıktan sonra 5 ay geçse bile sıkıntıyı çözmeye yanaşmıyorlar. Ben benim tv’yi inceleyen mühendis arkadaşla da görüşmek istediğimi ilettim ancak sonuç alamadım.
Okunma : 1215Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.