Satın alalı daha 2 ay olan tv ana kartının yanması büyük vaatler ile satın aldığımız Samsung tv kullanmaya başlayalı yaklaşık 2 ay bile olmamışken anakartı yandı. Evimize davet ettiğimiz yetkili servis problemi çözme odaklı davranmayarak bizi Samsung satın aldığımıza pişman etti. Tonla para verip satın alınan tv bu kadar çabuk arıza çıkarması Samsung hakkında olumsuz düşünmemize ve bu fikrimizi her platformda dile getirmemize neden olacaktır. Kısa sürede arıza çıkaran bir tv istemiyoruz. Değiştirilmesini yetkili servisten talep ettik dalga geçer gibi yanıt verdiler. Çağrı merkezi aracılığıyla müşteri temsilcisine bildirdiğimiz şikayet için de olumlu veya olumsuz yanıt dahi alamadık. Ürününü sattıktan sonra müşterilerini dikkate dahi almayan Samsung markasının bir daha hiçbir ürününü satın almayacağım-aldırmayacağım. 2 ay içinde anakartın yanarak arıza çıkaran bir teknolojik ürün kusurlu-ayıplı maldır.
Okunma : 903Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.