Henüz daha 14 ay olmasına rağmen aldığım Samsung marka led tv'nin kumandasının tüm yazıları silindi. Firma yetkililerini aradım servise yönlendirdiler. Servis ise aksesuar olduğu için ücrete tabidir dedi. Nasıl yani daha garanti kapsamında dedim. Aksesuar olduğu için dedi. Sonra tekrar firmanın müşteri hizmetlerine döndüm. Biz bu tv'yi alırken aksesuar olarak sadece ayak ve duvar aparatı teklif edildi? Neden kumanda ister misiniz efendim denilmedi? Kumanda da bir aksesuar olabilir nihayetinde. Ancak tv'den ayrı düşünülebilir mi ya? Bu nasıl bir anlayış dedim. Formatlanmış yanıtlarla geçiştirdiler beni. 80 lira olur mu ya bir kumanda. Bu nasıl bir iş. Ben kesinlikle bir daha bu markanın ürünlerini almayı düşünmüyorum. Alacak olanlara da bu konuları baştan konuşup halletmelerini tavsiye ederim.
Okunma : 1878Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.