ŞEHMUS K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Samsung Tüketiciye Zerre Kadar Değer Vermiyor
Samsung marka bir tablet bilgisayar aldım 2 yıl garantili. Aldığım gün kullanınca şarjı 30 dakikada bitti. Şarja taktık 30 dakikada şarjı ful oldu. Bunun üzerine tableti garanti belgesinde adresi yazılı ithalatçı firmaya durumu açıklayan bir üst yazıyla gönderdik. İthalatçı firma tableti istanbul'daki servisine yönlendirmiş. servis hiçbir işlem yapmadan tableti olduğu gibi bize gönderdi. Bunun üzerine ithalatçı firma ile yaptığım müteaddit telefon görüşmelerinde benimle ve tabletle kimse ilgilenmedi, sadece çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz dediler. Yani müşterinin zerre kadar ithalatçı (distribütör) firmada değeri olmadığını anladım.
Okunma : 1218ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Bu sebeplerden dolayı Samsung Türkiye ithalatçısı ve yetkili temsilcisiyle ilgi adli, idari, cezai ve icrai yollara başvuracağım. Ayrıca Samsung üretici firmasını bu durumdan haberdar edeceğim.
Çağrı merkezi tarafından Diyarbakır samsung yetkili servisine yönlendirildim ve tableti oraya gönderdim. Arıza giderildi diye bana geri gönderildi ama 3 gün sonra aynı arıza tekrar meydana geldi tekrar servise gönderdim. Kısacası bu işlem 4 defa tekrar etti ama tablet düzelmedi. 4. defa arıza tekrarı nedeniyle servise gönderdiğimizde telime mesaj geldi ve ürün ile ilgili işlem başladığı belirtildi. Ancak 7.8.2015 tarihinde servisten arandım ve tabletin şarj cihazının yan sanayi olması sebebiyle tabletle ilgili bir işlem yapılmadan tarafıma gönderileceği belirtildi. Yani samsung üretim hatalı, ayıplı malıyla ilgilenmiyor. Ben de bir tüketici olarak haklarımın açıkça hilal edilmesi ve paramın gasp edilmesine sessiz kalmayacağım.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Casper Via S10 Taplet Arıza Yaptı Servis Parayı Benden Talep Etti
16 Ocak 2020 Selçuk B.
-
Vestel Tablet Kutudan Bozuk Çıktı
27 Temmuz 2018 Semih T.
-
Casper 10 Günlük Tablet'te Müşteri Kaynaklı Arıza Nasıl Olur
23 Haziran 2018 Esra G.
-
Apple Ipad Pro Ekran Tamiratı Yapılmıyor
19 Mayıs 2018 Demet K.
-
Casper Müşteriye Karşı Davranış ve Fiyat Politikası Berbat
25 Nisan 2018 Ahmet Cihat K.
-
Piranha Serviste Bekleyen Tabletim Gönderilmiyor
20 Şubat 2018 Mehmet Emin F.
