Samsung'tan aldığım televizyon kurulumdan iki saat sonra bozuldu. Teknik servis geldi ve değişim kararı aldık. 2 hafta kadar yeni televizyonun temin edilmesini bekledim. Nihayetinde genel merkezden " Televizyonunuzu yarın teslim etmek istiyoruz müsait misiniz? " diye telefon geldi. İşimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen gelen giden olmadı. Şuan 4447711 i aradığımda televizyonun nerede olduğu bilinmiyor. Bana bazı numaralar verilerek "Arayın televizyonunuz burada mı sorunuz " gibi cevaplar geliyor. Aradığım numaralarda da değil televizyon (bana numara vermelerindeki gariplikten bahsetmiyorum bile). Hangi aşamada olduğunu nasıl bilemezler anlayamıyorum.
Okunma : 1891Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Evet, biz de samsung led tv aldık aynı zamanda monitör tv. 28 inçi kurmuyor 32 inç olursa servis kuruyormuş. Kendiniz kurucaksınız dediler, kurduk. Tv'nin içinde desenler var, yağmur izleri gibi buğulu, tamamen fabrika hatası. Servis çağırırsak para istiyormuş mağaza öyle dedi. Servis de fabrika hatası olduğunu onaylayıp, değişim fişi verirse mağaza değiştirip yeni kutu verecekmiş. Sizin hangi modeldi?