Samsung; 21/01/2012'de 1500 tl ödeyerek almış olduğum samsung lcd televizyonumun ekranında dikey çizgiler oluştu. Garanti kapsamı sürecinde tamir edilip tarafıma verilen televizyonda, aynı sorunu garanti bitimi sonrası tekrar yaşadım. Yetkili Servis ilgilisi sorunun piksel arızası olduğunu ve bakım masrafının yaklaşık 1700 tl olduğunu ifade ettiler. 4077 sayılı tüketiciyi koruma kanunu madde 3 tanımlarda bahse konu taşınır mal alım söz konusu olup, gene aynı kanunun 4. maddesi gereği (tüketicinin korunması ve aydınlatılması), madde 13 gereği ( garanti belgesi) kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması ve tekrarın halinde mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Okunma : 1383Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.