Samsung marka cep telefonumun ana kartı garanti kapsamında samsung teknik destek tarafından değiştirildi. Dolayısı ile e mail numarası değişti yeni imei numarası verildi. Defalarca samsung iletişim merkezini aramama rağmen yeni imei numarasını bildirmediler. Bunu da mcks'yi arayıp öğrendim. Samsung iletişim merkezini her aradığımda gerekli bilgileri alıp tamam diyorlar ancak sonuç yok .Telefonum yaklaşık 3 aydır mcks bildirilmediği için kayıt dışı gözüküyor. Son çare olarak tüketici hakları mahkemesine vermeyi düşünüyorum. Netice olarak samsung müşteri temcsilcisi her seferinde gerekli bilgileri alıp mcks tekrar bildireceğiz diyorlar sonuç yok.
Okunma : 1007Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.