ERAY ADAR U.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Samsung Teknik Servisi ve Garanti Kapsamı
Merhaba, Galaxy S3 telefonumun ekranı karardı. Telefonum çalışıyor ama ekranda hiç bir şey görünmüyor. Doğal olarak servise götürdük. Şişli Samsung servisinde çalışanlar telefonumun dışında da bir sorun görünmediğini söylediler. Sonra bilgi almak için aradığımda ekranımın kırık olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Telefonun ekranı dahil hiç sorun olmadığını belirten teknik servis ekranımın kırık olduğunu söyledi. Ekranın dışında hiç bir sorun bulamazlarken ekranım nasıl kırılmış olabilir diye sorduğumuzda telefonun cebimde dahi kırılabileceğini belirttiler. Cep telefonun ekranı cebimde kırılabiliyorsa niye ismi cep telefonu. İtirazlarımızdan sonuç alamayınca telefonumu teknik servisten aldım ve teknik servisteki çalışanların telefonumu alırken telefonunda hiç çiziği bile yokmuş dediklerinden sonra telefonumu alırken kenarlarında bir çok çiziğin olduğunu ve ufak bir çatlağın meydana getirildiğini gördük.
Okunma : 2737ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Samsung J7 Pro Telefon Ekranı Fabrika Çıkışlı Hatalı Satılıyor
28 Mart 2021 Halit Ç.
-
Huawei Sattığı Mate 10 Lite Telefonun Arkasında Durmuyor
7 Temmuz 2020 Gözde B.
-
Samsung Yetkili Servis Garantili Telefona 1100 TL Ücret Talep Etti
24 Haziran 2020 Mumin Y.
-
Huawei L-net Olsun Sizin Gibi Firmaya
23 Haziran 2020 Yusuf S.
-
Samsung A70 Cep Telefonu Aldığıma Bin Pişmanım
30 Nisan 2020 Ali K.
-
Huawei Bıktım Sizden Artık Tavsiyem Uzak Durun Bu Firmadan
25 Nisan 2020 Elif G.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
Bundan sonra evime samsungla ilgili hicbir cihaz giremez ! Tavsiyem sizde almayin. Ne müşteri servisi ilgileniyo ne de cihaz adam gibi çalışıyo.! Elimde ates topu tutuyorum sanki yaniyo. Her gittigim yerde herkese soylicem. S4 kullanicisiyim. Ve bin pismanim aldigima!!
Yıllardır samsung cep tlf kullanıyorum samsung'un iyi bir marka ve firmasının sattığı ürününün arkasında durduğunu düşünüyordum taa kı tlf garanti kapsamında arızası giderilmesi için ilgili servise gönderildi daha önceden cihazımın sol üst köşesinde küçük bir kabarma oluştu ve ilerleyen zamanlarda ekranının dört tarafina dağılmaya başladı kullandığım süre zarfı ıçerisinde cihazım kesinlikle sıvı temasına maruz kalmadı ve bana verilen bilgi ise sıvı teması var olduğu söylenildi bu cihazı siz mi kullandınız ben mi. Buradan samsung yetkililerine yazıyorum cihazınızı sattıktan sonra müşteriyle bütün ilgi alakanızı bitiriyor musunuz ayrıca şikayet formu yaptırdım müşteri hizmetlerinde size dönecekler dendi ne arayan var ne soran.