Telefonum arızalandı daha garantisi dolmamıştı servise gönderdik ancak oradan arızanın garanti kapsamı dışında ve 420 tl masrafı olduğunu söylediler. Ben de tamiri kabul etmedim ve telefonumu geri iade etmelerini söyledim.12.01.2017 tarihinde telefonun teslim noktasına gönderildiğine dair mesaj geldi. Bugün 19.01.2017 tarihinde hala telefon elime ulaşmadı. Mersin'de bulunan ve adı akgüven soğutma olan servisi aradım telefonumun halen orada olduğunu söylediler. Bir haftadır telefonumun neden orada tutulduğunu anlamıyorum. Şikayetimi Sansung müşteri hizmetlerine ilettim onlar da hiç bir şey sorgulayamadıklarını söylediler. Böyle sorumsuzluk olabilir mi.
Okunma : 838Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.