Merhaba, 12 Ekim tarihinde samsung s4 akıllı telefon aldım ve bayiden çıktıktan hemen sonra cebimde telefonun ısındığını fark ettim. Hemen geri bayiye gittiğimde normal olduğunu güncellemeleri vs. yaptığını söyledi tamam diyerek ayrıldım. Fakat telefon durduğu yerde ısınıyor şarj hemen bitiyor kullanılmayacak durumdaydı ve 20 Ekim Pazartesi günü faturası ile servise gönderdim bir hafta olacak telefon hala onay sürecinde. Benim telefonum zaten sıfır 7 iş günü içinde koşulsuz yenisini alma hakkım var. Bu şekilde oyalanıyorum sıfır telefonu servisi verdim bir de üstüne bekliyorum. Hiç etik bir durum değildir nihai tüketici olarak bu sürecin hızlanmasını rica ediyorum. Telefonum şuan Beşiktaş Samsung Yetkili Servisindedir.
Okunma : 1443Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.