Telefonumun güç düğmesi çalışmıyor diye kvk'ya götürdüm bakmadıklarını söylediler, samsung'a götürdüm ilk günden itibaren orijinal flip cover ile kullanıp elimden bile düşürmediğim tlf flip cover'ın kenarında kasasına yapışmış toz lekelerini darbe olarak gösterip garanti kapsamı dışında 275 tl karşılığında yapabileceklerini söylediler. Toz lekelerini gözlerinin önünde çıkarttığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını garanti dışında oldugunda ısrar ettiler. Sizin anlaşmalı olduğunuz başarı teknik servise götürdüğümde telefonun sıvı teması olduğunu 1100 tl karşılığında yapabileceklerini söylediler. Elimden düşürmediğim garantisi bulunan telefon biryerde darbeli bir yerde sıvı temaslı oldu çözüm değil sorun odaklı çalıştığınız kanaatine vardım. Elimdeki tüm belgelerim ile tüketici hakem heyetine başvurda bulanacağım bundan sonrasına ya çözüm bulunursunuz ya da mahkemede haklı olduğum ortaya çıkacaktır.
Okunma : 742Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.