Samsung galaxy s4 mini cep telefonumda düşürmediğim halde ekranın alt tarafında renk gölgelenmesi ve parazitler meydana geldi. Samsung antalya servise telefonumu gönderdiğimde ekranda kırılma olduğu garanti kapsamına girmeyeceği ve ücretinin 480 liraya yapılabileceği söylendi. Bende bu ücretin fazla olacağını gerekçe göstererek telefonumun yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Ancak telefonum geri gönderildiğinde açılan telefon açılmaz oldu ve ekran tamamen gitti. Telefonum şuan kullanılmaz durumdadır. Samsung canlı destek hattı ve telefon numaralarını aradığımda, vidalarda gevşeme olduğundan serviste böyle durumların yaşanabileceği gibi sorumsuz bir gerekçe gösterildi.
Okunma : 1413Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.