2 ay önce Ankara-Sincan'da bulunan Arım servisi Samsung yetkili servisine Samsung S4 modeli cihazımı ekranı kapanıp açıldığı gerekçesiyle gönderdim. 1 hafta sonra sorunun çözüldüğünü belirtip cihazımı geri gönderdiler. Fakat aynı sorun tekrar ortaya çıkınca tekrar gönderdim. Bu sefer cihaz darbe aldığı için garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip 480 tl ücret istediler. (ki darbe izi bile yok, tamamen suçu bana atıp para koparma çabası) Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve talepleri doğrultusunda başka bir servise yönlendirdim ücretsiz olarak sorunumu çözdüler. Sonuç olarak cihazını göndermek istediğiniz yetkili servise dikkat edin. Samsung markasının Arım servisine "Yetkili Servis" ünvanının verilmesinden şikayetçiyim.
Okunma : 1145Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.