Samsung buzdolabının kırılan iki adet dolap rafının tedarik için çağrı merkezine 18 Ağustos 2014 tarihinde 0212 698 77** numaralı telefonla arıza kaydı verdim. Aldığım yanıt " Bugün olmazsa yarın mutlaka arayacağız " oldu. Bugüne kadar raf tedarik edilmediği gibi hangi aşamada olduğu konusu hakkında da bilgi alamıyorum. Bugün veya yarın mutlak arayacağız diye müşterileri yanıltıyor. Servis telefonlarına cevap veren olmuyor, arıza akıbeti hakkında bilgi verilmiyor ve öğrenme imkanı yok.
Okunma : 1204Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.