9 mart 2014 tarihinde Bursa'da aldığım Samsung s3 mini cep telefonumun, ekranında dokunmatik kısımlar çalışmadığı için 18 mart 2014 tarihinde Bursa samsung Abc teknik servisine 41472172** takip numarası ile ürünümü teslim ettim. İlk ay arızası kapsamında ürün değişimi istedim. 27 mart perşembe servise gittiğimde bana eski, ezilmiş bir kutu içinde bir telefon vermek istediler ve sıfırdan yazılım yükleneceğini, 1 saat sonra gelmemi söylediler. Kabul etmedim ve ürünün yeni olduğuna inanmadığımı belirttim. Servis görevlisiyle tartıştık, ürünü almadım. Derhal müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydımın olduğunu, fakat adıma yeni ürün istenmediğini öğrendim. Paramın iadesi için dava açacağım.
Okunma : 1904Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.