Yaklaşık 1,5 ay önce samsung bayisinden nişanlıma bir samsung s5 cep telefonu aldım. 15 gün kullandıktan sonra telefonun hoparlöründen ses gelmemeye başladı. Telefonu 23 Eylül de avcılarda ki ekmen samsung bayisine götürdük. 15 gün sonra bayiye telefonla ulaşamayınca müşteri hizmetlerini aradım bana evrak beklendiği notunu gördüğünü söyledi. Ekmen'e gittim telefona değişim istendiği için değişim onayı beklediklerini ve bu aşamada arızayı bir statüde tutması gerektiğini tek uygun statünün bu olduğunu söylediler. Merkezden onay gelmedi diyorlar, merkez servis evrak bekliyor diyor. Onayı kim veriyor diye soruyorum o birimle görüşemiyorum. Hala telefonum serviste.
Okunma : 1174Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.